讲到的餐饮老板们该如何利用好小程序这个工具为自己的餐厅服务？下面就由成都小程序开发公司继续为大家分解小程序在餐饮业中可以如何使用？

一、利用小程序来完成微信支付
 
（扫码进入小程序直接买单）客人只需微信扫一扫二维码，无需关注，直接进入小程序，然后在小程序里完成微信支付。
 
二、收集消费数据
 
利用小程序完成微信支付时，小程序自动收集消费数据，客人消费了多少钱直接赠送相应的消费积分，或者根据消费金额来自动派发电子优惠券，而这一切都是在客人完成支付的同时完成的，不需要顾客再增加任何的额外操作。此时，小程序已经直接获得了消费数据，顾客也在悄无声息中转化成了会员。
 
做好会员体系最关键的一步是会员的获取。
付款，是整个消费环节中必不可少的一环，也是最重要的会员获取渠道。
顾客吃饱喝足后与餐厅“银货两讫”并不是整个消费行为的终结，利用小程序完成微信支付，将会员的获取流程简化至一步 。让所有到店使用微信支付的顾客100%转化为会员，真正帮助餐厅实现支付即会员。
 
另外，通过店内扫码、好友推荐、群内推荐等各种其他的传播方式，只要进入了小程序，无需支付，也可以直接转化成为会员，实现使用即会员 ，帮助餐厅广泛获得会员基数，这比目前所有市面上所出现的依托服务号建立的会员系统都有着更方便直接的优势。
 
小程序可以直接实现优惠买单。
客人使用微信支付买单时，可以在小程序里自主选择多种优惠方式进行买单，如使用会员折扣、积分、优惠券等，这对于消费忠诚度和二次消费是有极大的促进的，同时有效降低了服务员的工作难度。
顾客需要的不是便宜，而是感觉占了便宜。
营销的目的在于刺激消费。优惠买单，可以让营销活动在支付环节直接得以体现，就是让顾客感觉占了便宜。
 
 
三、会员管理及营销
 
每个顾客都要结账，从结账端口入手，小程序能在消费流程的末端收获大部分消费者数据，因为每一笔消费都是真实存在的，也保证了数据的真实和准确。基于广泛而精准的数据，餐厅可以利用小程序来完成会员的管理。
 
首先，可以针对不同的会员等级提供不同的营销策略。
 
仅通过买单一项，小程序就可以收集到客人什么时候消费的，每次来消费了多少钱，多久来消费一次，是吃中餐多还是晚餐多，多久没来了等数据。再通过数据分析，根据不同的会员群体提供不同的营销策略，比如说针对每个月来消费四次的忠诚顾客给予更高的会员折扣，刺激他多带些客人来，也可以出了新品优先邀请这类客人来免费体验，提高客人的归属感。
 
1.会员管理
 
其次，通过小程序获取精准的会员画像。
依托微信的OPENID（微信用户的身份标识），结合顾客在店里的消费数据，小程序可以为餐厅通过更精准的会员，如本餐厅的主要客户群体的年龄层次为25-40岁，女性顾客为主，平均二次消费率为85%。说明本店的顾客口碑好，客源比较稳定，可以多针对女性群体加强菜品结构上的调整。
对于当天过生日的顾客，还可以直接在顾客买单时提供顾客专享的生日特权优惠，有效提升顾客对于餐厅的忠诚度。
 
3.会员卡充值和使用余额支付
 
餐厅还可以利用小程序来做会员储值和会员余额支付。
在小程序里直接通过微信支付充值。  
通常情况下，餐厅为了吸引顾客储值，会提供各种各样的优惠措施，如会员消费菜品8折，双倍积分等。还有更直接的就是充值返现，如充值1000返200。按理说条件还是非常优惠的，足够吸引客人，可是为什么很多店的会员储值效果并不理想呢？
问题就出现在使用的工具和渠道上面。
以往的储值面临的更多的是信息传递不畅通，客人压根就不知道这么回事，需要服务员进行很好的桌边营销才行。其次储值不方便，顾客不愿意麻烦。再次就是使用不方便，又是掏手机又是报卡号，储值可以享受的优惠在客人的心理感觉上不够直观。
利用小程序，可以扫一扫二维码，在支付环节就可以引导顾客进行储值，储值更便捷更直观。
 
3.在小程序中直接通过微信支付充值
 
客人可以直接利用小程序里的会员卡余额进行支付。  
市面上流行的储值卡。到店消费的时候出示实体会员卡或者报手机号码，如果是利用微信服务号来做的会员卡系统，则需要出示会员卡的二维码，由收银员通过后台系统进行操作，顾客不能直接用卡内余额进行支付。
 
4.服务号里向服务员出示二维码方可使用会员卡
 
如果利用餐饮小程序就完全不用担心这些问题，客人在买单支付的时候可以直接使用卡内的余额进行支付，利用会员卡余额支付的过程全部由顾客自主完成。无需携带实体卡、无需去服务号里寻找会员二维码、无需等待收银员进行操作。利用会员卡余额支付的过程全部由顾客自主完成。
此外，还可以有效防止非会员用户使用会员的会员卡进行买单的现象。
 
 
5.小程序中顾客直接使用会员卡余额买单 助力餐饮高效经营
 
近些年，随着用户需求日趋多样化，餐饮业的信息化同样面临着诸多挑战，小程序的多种能力，也将帮助餐饮企业大幅提升经营效率。
从帮助餐厅提高翻台率、沉淀优质用户、提升服务体验，小程序提供多层面的支持，结合从顾客到店、就餐、离店的整个服务流程中切入，实现用户到店即可自助排队、扫码点餐、营销推广等，为餐厅节省人力。配合一键开卡、会员储值、便捷支付等功能优势，帮助餐厅更有效的触达会员，进行活动推广，实现精准营销。
 
结语：任何互联网工具的出现一定是要提高用户体验、提升效率、降低成本、创造价值的。小程序很好的融入了整个服务场景之中，解决了服务号脱离服务场景的尴尬。餐厅老板想做的会员、储值、服务、营销、口碑等，都由一个小程序在悄无声息中全部完成。
 
小程序既可独立做餐厅的会员支付管理利器，助力餐饮高效经营，就看谁能先抢占先机，快速累积自己的会员群体，为顾客提供最优的体验。
 
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