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成都电商代运营的发展过程

发布人：桔子科技发布时间：2015-05-10 09:47:13 分享到：

　代运营的历史
　　最早的代运营公司雏形是美国的GSI，成立于95年，最开始从事少量体育品牌代运营，主要合作平台是ebay，99年上市，后来随着实力壮大，平台扩张到多个渠道，运营类目也拓展到化妆品等多种。业务内容从提供运营支持到提供库存配送服务，建成了自己的call center，配备全套订单处理系统。口号是“提供整套电子商务解决方案“，2011年被ebay收购。不明觉厉，你可以看懂，一个专业的代运营公司，她应该孕育以下一些要点：
1.      5年以上的电商从业经验，并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
2.      能提供仓储物流服务
3.      全套前后端的系统，包含：先进的电商处理软件(如多平台产品统一处理，订单信息批量处理，CRM系统集中化等)
4.      Call Center
5.      强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
截止今日，国内很多代运营商前仆后继，但是如GSI一样专业的代运营公司还没有出现。
国内代运营的前世今生
　　成长
　　很明显，国内现如今的代运营都局限在淘宝天猫店铺，迄今我还没有听说过独立网店的代运营业务。当然，随着电商的发展，以后也会有更多的平台或者B2C网店发展成为电商代运营的活跃之地。巨大的代运营需求，还是跟随淘宝的发展壮大而产生。无数企业都看到了电商的势头，也看到了庞大的淘宝人口红利，引发无数的传统企业试水电商。但是自己没有相关的人才梯队做支撑，迅速的引发大量的电商代运营外包需求，若干代运营公司就此诞生。
　　代运营不一般不一定是公司，很多对淘宝运营有一定了解的个人，选择单飞，开始自己的业务。正常来讲，代运营的付费模式是固定服务费+佣金。随着代运营公司的泛滥市场饱和，竞争压力大，固定服务费现在基本没有，但是也仍然有不少有实力的公司在做硬性要求。
　　代运营公司业务拓展的优劣势：
代运营公司的性质是发挥浑身解数，包括人才支持、建站方案、产品管理、仓储物流管理、客服、财务管理等，为自己的客户赢得销量和利润。但是正如使用权在运营商，所有权还是客户的一样，这就体现代运营商们对资源的控制出现很多局限性。
具体表现在：
1.      无法控制货源（仓储，质量），导致运营中无法实现与需求高度协调；
2.      无法控制发货以及物流，在用户体验方面，不能实现良好的协调；
3.      为了拉取销量，实现爆款促销时，无法将产品实现“买卖平衡”而导致日常维护常常细水长流而缺乏“大动干戈”的大动作；
4.      对运营专业水平要求较高。
　　就现阶段而言，国内做的不错的公司也是不少的，很多热血青年，通过多年淘宝天猫的运营经验，创业代运营。代运营公司的做强做大，与时间积累没有关系，他们依靠完全的专业的运营能力说话。
万无一失的运营方案
强有力的品牌商、平台以及顾客之间的协调能力
渠道拓展能力
仓储物流管理能力
团队建设能力

现状
时代是发展的，很多传统企业或者初入电商的企业，已经不完全满足于自己的一片天地，而是纷纷自建团队进军电商圈，某代运营商CEO如是说：全球电子商务市场的需求重心从单纯的开店运营向O2O、多平台、依托于大数据的社会化营销、CRM等方向转变，而在此过程中，对于运营商的服务也提出了新的要求。正如很多反面例子一样，柯达放弃了数码，诺基亚没有跟上安卓的步伐等。很多活生生的实例证明：不跟随时代的脚步，不彻底随市场洗清自己的灵魂，是行不通的。
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