商城网站建设之网站购物用户心理需求分析总结
发布人:桔子科技 发布时间:2015-05-03 09:41:32 分享到:
现如今,除了不会使用电脑的老人和小孩,我想应该没有人不会网上购物的吧,尤其是学生和上班族网上购物更是频繁。网上购物越来月火热,网上商城建设更是“多彩多姿”,在购物过程中肯定会出现各种各样的情况,这里我们通过各种资料统计对网上购物用户的心里进行了总结,使我们的网上商城制作更加全面,更加完美。
1、也许会买东西,第一感觉是否不错?
2、也许会买东西,但不知道这家网站怎么样?评价如何?
3、也许会买东西,就看是否有很多其他网站没有的好东西?
4、也许会买东西,就是看看是否有自己喜欢的东西?
5、也许会买东西,就是看看是否有大优惠?
6、想买东西,但不知道该买什么样的?
7、想买东西,但这个网有没有我需要的?
8、想买东西,但是否可以更方便快捷的找到我需要的?
9、想买东西,但不知道那个适合自己?
10、想买这个东西,也看了产品介绍,但还是不知道是否是我需要的?
11、想买这个东西,但不知道产品质量是否有保证?
12、想买这个东西,但不知道购买过这个产品的人是怎么评价的?
13、想买这个东西,但不知道是否比别的网站更便宜呢?
15、我多买几个或者和朋友一起买是否可以更便宜点?
16、我对几个同类产品都比较喜欢,但不知道买那个更好?
17、购买多几件产品,是否可以有更多优惠?
18、我已经确定要买了,但感觉订购流程太麻烦了,有没有更快捷的方式订购?
19、我已经确定要买了,但是网页经常出现错误,太让我担心服务了?
20、我想付款了,但这个网站没有适合我的支付方法?
21、这些支付方式是否安全?
22、支付后担心能否收到货?产品质量是否更有保证?
23、我下了订单,也付款了,但现在又不想买了,怎么取消订单或退回货款给我?
24、感觉这个产品还不错,但由于个人原因我现在不想购买,以后有机会再买吧。
25、送货是否还需要收费?
26、具体是什么时候自己可以收到货?
27、配送能否很快?
28、我不在家的时候怎么收货?
29、在规定时间没收到货我该怎么办?怎么能够快速处理?
30、收到货后,如果和自己想要的产品有出入,不知道是否可以退换?会不会太复杂?
31、以后产品有问题,我该找谁去处理?什么时候可以处理好?会不会太麻烦?
32、有问题找客服,那客服的态度是否很好?能不能帮我解决问题呢?
33、购买了一次,是否下次会给我更大的优惠?
34、对这个网站的服务是否感觉很不错?
35、整个网上购物是否感觉很有意思呢?
36、我下次是否还会去这个网站购物?是否会推荐给我一些朋友?
上述问题不知道你在网上购物过程中是否有遇到,这些问题和我们的网上商城制作更是息息相关,根据这些问题我们正在让我们的网上商城更加完善,让客户更加方便。
本文来源于成都网站建设公司、成都网站设计制作公司与成都APP开发公司-桔子科技公司!
成都网站建设,成都网站设计,成都网站制作,成都网页设计,成都网站建设公司 ,成都网站设计公司, 成都网站制作公司,成都手机网站建设,手机网站建设,成都APP开发,APP开发,成都建网站,成都做网站,成都微信网站建设,成都微商城网站建设,成都商城网站建设,成都网络公司。
下一篇:如何建立有价值的网上商城上一篇:成都电子商务网站设计七要素